世界一ごまを愛している あさイチ ごま博士こと ゴマソムリエ 深堀勝謙 京都・ごまの専門店 ふかほり オンラインショップへようこそ！

ショッピングガイド

ご注文の流れ

（１）商品を選ぶ

商品詳細ページ、商品カテゴリページ、商品検索ページなどからご希望の商品をお選びください。
購入する数量を指定し、「カゴに入れる」をクリックして下さい。

（２）カゴに入れる

購入する商品が決まりましたら右上、もしくは左メニューの「カゴの中を見る」をクリックし、買い物カゴの中の商品を確認します。

カゴの商品を確認後、購入決定しましたら、「購入手続きへ」のボタンを押してください。
間違えて選択した商品で購入しない場合は「削除」ボタンを押して取り消してください。

（３）お客様情報を入力

既に会員登録がお済みのお客様は、「メールアドレス」「パスワード」を入力後、ログインして下さい。

初めてご利用の方で、会員登録ご希望の方は「会員登録する」へお進みください。
会員様ご利用規約をご同意の上、お客様情報（お名前、住所など）をご入力頂き、確認画面でお客様情報を確認し、次へ進みます。

会員登録しなくてもお買い物は可能ですが、会員登録していただきますと、便利なマイページをご利用いただけます。
毎購入ごとにお客様情報（お名前、住所など）を入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
また、購入履歴などマイページにて確認することも可能です。ご注文完了後に新規会員登録していただくことも可能です。
会員登録しない方は、「ご購入手続きへ」へお進み下さい。

※ごまなびへの会員登録は無料です！

（４）お届け先、お支払い方法・お届け時間等の指定

お届け先が登録住所と異なる場合は、「新しいお届け先を追加する」より、ご入力ください。
（マイページより、お届け先を最大20件まで登録・保存することができます）

その後、「お支払い方法」と「お届時間」をご指定ください。
また、その他お問い合わせがある際はご入力ください。

（５）ご入力内容のご確認

全ての入力、指定が完了しましたら、今回のご注文内容をご確認いただいたのち「ご注文完了」をクリックして下さい。

（６）ご注文確認メール

今回のご注文内容のご確認メールが自動で送信されますので、内容を再度ご確認ください。

（７）配送完了メール・お届け

商品発送の準備ができましたら、「発送完了」メールをお送りします。
商品到着まで、今しばらくお待ちください。

※ご注意
メールの内容にお間違いがないかを必ずご確認ください。
尚、ご注文内容と相違する場合は、お手数ですが至急メールでお問い合わせ、またはTEL・FAXにてお申し出くださいますよう宜しくお願い致します。

※商品を注文後に、自動返信メールが届かない場合

商品のご注文手続きが完了すると同時に、自動返信メールをお送りしております。

ご注文完了から2～3分以内に自動返信メールが届かない場合には以下の原因が考えられます。
(当店からの返信メールが届かない場合も同様です)

１．ごまなび会員登録時のメールアドレス記入間違い
　　メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。注文後に誤記入にお気づきになった場合は「お問い合わせ」からご注文内容、正しいメールアドレスをフォームに記載してお問い合わせください。

２．フリーメールをご使用の場合、フィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている
　　メールアドレスの誤記入と並んで多く報告されている事例です。
　　フリーメール(YahooメールやHotmailなど)をご利用の場合、ご使用のフリーメールの仕様(設定)により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合がございますので、フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。また、当店からのメールが受け取れるようフィルタの設定変更をお願いします。
　　Yahooメールの場合、こちらを参照ください。
　　http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/565/a_id/47528
　　その他のフリーメールはそれぞれのヘルプをご参照ください。

３．セキュリティソフトをご使用の場合、迷惑メールとして処理されている
　　返信メールなどを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がございますのでご確認ください。また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

４．ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている
　　メールサーバーの容量を確保してください。

５．携帯メールをご使用の場合、メール受信拒否設定で拒否されている
　　携帯メールをご利用の祭はドメイン指定の解除をお願い致します。
　　ドメイン　「gomanavi.com」

６．良くわからない場合は、通信販売部に フリーダイヤル0120-46-1158(平日10時～17時)をお願いします。